In onze online shop bieden wij gratis verzending aan bij bestellingen vanaf 29 EUR.

Wij verzenden ons volledige assortiment gratis binnen Duitsland bij bestellingen boven € 29. Bij bestellingen onder € 29 wordt een toeslag van € 3,90 in rekening gebracht.

Voor bestellingen naar alle Europese landen rekenen wij een vast bedrag aan verzendkosten van € 6,90.

Levering binnen Duitsland duurt doorgaans 2-4 werkdagen. Internationale leveringen duren doorgaans 4-6 werkdagen. Mocht uw bestelling langer duren, dan komt dit meestal door vertragingen bij de bezorgdienst. Onze excuses voor het ongemak, maar helaas hebben wij geen directe invloed op het verzendproces.

Nuttige insecten van Green Guardia worden veilig verpakt in een gewatteerde envelop en verzonden via Deutsche Post Brief of DHL Warenpost. Haal de zending na ontvangst direct uit de brievenbus. Nuttige insecten kunnen helaas niet worden bezorgd bij pakstations of postkantoren, dus geef altijd een huisadres op.

Helaas is een latere wijziging van het afleveradres in de meeste gevallen niet mogelijk, omdat het verzendproces direct na ontvangst van de bestelling automatisch start en niet kan worden stopgezet. Een uitzondering hierop vormen naleveringen van sluipwespen. Mocht het afleveradres voor deze sluipwespen gewijzigd moeten worden, laat het ons dan minimaal 14 dagen voor de volgende levering weten, dan passen we het graag aan.

Je bestelling is al een tijdje onderweg en je bent bang dat hij niet aankomt? Als het vijf werkdagen geleden is dat je de verzending hebt bevestigd, neem dan gerust contact met ons op. Hoewel we geen directe invloed hebben op het bezorgproces van onze verzendpartner, doen we ons best om snel een passende oplossing voor je te vinden.

Our beneficial insects are shipped fresh daily and are packaged in such a way that they remain viable even in the event of a delayed delivery.

Depending on the type of beneficial insects, they can remain active in the packaging for up to 15 days. Their activity slows down, especially in colder temperatures, but they remain viable.

We recommend applying the beneficial insects as soon as possible after receiving them, according to the instructions, so that they can develop their full effect.

If there is anything wrong with your order, please contact us within 24 hours of receiving the delivery by emailing info@greenguardia.de with relevant photos.

Ja, verzending binnen zo'n korte termijn is meestal geen probleem. Vooral in de aanloop naar langere feestdagen zoals Pasen of Kerstmis zorgen we ervoor dat de leveringen óf op tijd vóór de feestdagen aankomen, óf erna worden verzonden.

The invoice will be created after payment for your order has been received and sent directly to you via email. If you don't find the invoice in your inbox, please also check your spam folder. If you can't find it there either, you can contact us at any time – we'll be happy to resend the invoice.