Politique d’expédition
Expédition
| Commande | Livraison gratuite depuis | Frais de livraison en Allemagne | Frais de livraison hors d'Allemagne |
|---|---|---|---|
| Insectes bénéfiques | 49, 00 € | 3, 90 € | 6, 90 € |
| huile de neem | 49, 00 € | 3, 90 € | 6, 90 € |
| Spray de défense | 49, 00 € | 3, 90 € | 6, 90 € |
| Déchu | 49, 00 € | 3, 90 € | 6, 90 € |
| Plante | 49, 00 € | 7, 90 € | 8, 90 € |
expédition
Partenaires d'expédition et consignes automatiques
La livraison en Allemagne et dans les pays de l'UE mentionnés ci-dessus est rapide et sécurisée via Deutsche Post, DHL ou DPD. Étant donné que nous travaillons également avec des produits périssables, les produits Green Guardia peuvent pas à points de ravitaillement ou bureaux de poste être envoyé.
Livraisons Deutsche Post / DHL :
Comme la plupart de nos commandes sont expédiées sous enveloppe, elles sont généralement livrées directement dans votre boîte aux lettres. Veuillez vérifier régulièrement votre boîte aux lettres.
Informations importantes concernant l'expédition de nos insectes bénéfiques
- Commandes passées par Du lundi au vendredi Les nouvelles commandes sont expédiées fraîches chaque jour.
- Commandes qui après vendredi, 7h du matin. Les commandes reçues seront expédiées le lundi suivant. Vous recevrez généralement un numéro de suivi à l'avance, dès que votre commande sera préparée pour l'expédition.
Modifications de commande
Veuillez nous informer immédiatement de tout changement concernant votre commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi personnel.
Délai de traitement et de livraison
La livraison prend généralement Livraison en 2 à 4 jours ouvrables en Allemagne et 3 à 7 jours ouvrables hors d'AllemagneCertains produits ont des délais de livraison plus longs (voir la description du produit) .
Nous traitons votre commande le jour ouvrable suivant. Afin d'éviter un stockage inutile, certains produits sont expédiés à des dates différentes. (voir les informations dans la description du produit) et de différents endroits. Si vous avez commandé plusieurs produits, il peut arriver queCommande divisée en plusieurs livraisonsdevient.
Une fois votre commande remise à nos partenaires de livraison, le délai de livraison habituel est de. . . 2 à 3 jours ouvrables (Allemagne) ou 3 à 7 jours ouvrables (UE) .
Exemples de cas
- Nous expédions les insectes bénéfiques depuis notre centre d'élevage de Berlin–selon la quantité, par Deutsche Post (courrier postal) ou DHL.
- Les plantes Green Guardia arrivent fraîches et directement de nos pépinières partenaires en Allemagne ou aux Pays-Bas via DHL ou DPD.
Impôts
Nos clients ne paient aucun droit d'importation, frais de douane ni TVA.
Certains pays–notamment l'Allemagne, l'Italie, la Grande-Bretagne ou le Canada–peuvent encore appliquer leurs propres droits de douane ou TVA conformément à leur réglementation nationale.
Nous sommes légalement tenus de facturer la taxe de vente lorsque cela est requis.
Pour plus d'informations
Article non reçu
Si vous avez passé une commande et que vous ne l'avez pas reçue malgré l'affichage du statut de livraison, veuillez d'abord contacter le transporteur pour localiser votre colis. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@greenguardia.de.
Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service client :
E-mail : info@greenguardia.de