Politique de remboursement

Exclusion du droit de rétractation conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 2 du Code civil allemand (BGB) .

Il n'existe pas de droit de rétractation pour les biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la durée de conservation est rapidement dépassée. Les insectes et les plantes bénéfiques vivants font partie de ces produits sensibles.

Les insectes auxiliaires tels que les guêpes parasitoïdes, les nématodes, les chrysopes ou les acariens prédateurs doivent être utilisés immédiatement après la livraison et ne peuvent être ni retournés ni réutilisés. Les plantes sont également sensibles au transport, à la température et aux conditions de culture et ne peuvent être remises en état pour la vente après la livraison.

Par conséquent, une révocation est possible dans le cas de Insectes bénéfiques et plantes vivantes exclu.

Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un délai de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de [clause de non-responsabilité] lors de la passation de commandes. aucun insecte ou plante bénéfique Ce contrat contient des dispositions vous permettant de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Ce délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

L'acheteur supporte les frais de retour.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (CuBeRo GmbH, Berliner Straße 2, 13507 Berlin, Allemagne, info@greenguardia.deVous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) . Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons avoir) , immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

• Contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
  Cela concerne notamment les insectes et les plantes bénéfiques vivants, car ils sont sensibles, ont une durée de conservation limitée et ne peuvent être remis en état d'être vendus après la livraison.

Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. )

• À CuBeRo GmbH, Berliner Straße 2, 13507 Berlin, Allemagne, info@greenguardia.de
• Je/nous () révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des biens suivants () /la fourniture du service suivant ()
• Commandé le () /reçu le ()
• Nom du ou des consommateurs
• Adresse du ou des consommateurs
• Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si la notification est sur papier)
• Date

(*) Biffer les mentions inutiles.